VERZENDEN

Volledig betaalde bestellingen worden telkens verzonden binnen de 48h (op werkdagen) indien alle producten op voorraad zijn. 

Gepersonaliseerde producten worden pas gemaakt wanneer de bestelling volledig betaald is. Hierdoor kan de levertijd verlengd worden. Gepersonaliseerde producten hebben een langere levertijd.

De producten in de webwinkel zijn niet allemaal op voorraad. Wij bestellen wekelijks bij onze leveranciers. De verzending van goederen die niet op voorraad zijn, kan verlengd worden met maximum 2 weken.

Indien er producten niet in voorraad zijn bij de leverancier zullen wij u hiervan op de hoogte brengen en heeft u de keuze om te wachten tot het product terug beschikbaar is of om uw bestelling te annuleren.

Online bestellen via de webwinkel is 24 uur per dag en 7 dagen per week mogelijk.

Binnen Belgie kunt u kiezen om te laten leveren met Bpost, Mondial Relay of zelf te komen ophalen in onze winkel (na afspraak).

Naar andere landen verzenden we met Bpost of Mondial relay.

Afhalen van uw artikelen is ook mogelijk op afspraak. Dit kunt u vermelden in het opmerkingsveld bij uw bestelling. Wij contacteren u dan zo snel mogelijk voor een afspraak.

Verzendingskosten:

De verzendkosten omvatten de handelingskosten, de verpakkingskosten** en de verzending zelf. De handelingskosten en verpakkingskosten** zijn een vaste prijs. De verzendingskost is verschillende tussen de verschillende verzendservices en hangt af van uw totaal te betalen bedrag. De verzending van uw bestelling gebeurd op eigen verantwoordelijkheid. Wij zorgen ervoor dat uw artikelen zo goed mogelijk worden beschermd.

Wij verpakking uw bestelling zo veel mogelijk in gerecycleerd materiaal om zo het milieu zo min mogelijk te belasten. U kan er tevens voor kiezen om uw bestelling of een deel van uw bestelling te laten verpakken in cadeaumateriaal. Dit aan de prijs van € 2. U kan er tevens een boodschap bij achterlaten.

Indien u dit wenst kunt u dit aanvinken tijdens het bevestigen van uw bestelling. In het opmerkingsveld kunt u laten weten welke items er moeten worden verpakt in cadeaumateriaal.

Binnen België:

• Bpost met tack and trace: €5,00
• Mondial Relay: €4,50
• Aankopen boven € 75 : gratis verzending

Binnen Nederland en Frankrijk:

• Aankopen boven € 120 : gratis verzending
• Bpost: €17
• Mondial Relay: €8,00

Binnen Duitsland:

• Aankopen boven € 120 : gratis verzending
• Bpost: €17
• Mondial Relay: €13,00

Binnen G.H.Luxemburg:

• Aankopen boven € 120 : gratis verzending
• Bpost: €17
• Mondial Relay: €4,50

Andere landen:

Neem contact met ons op

Retourneren

Opgelet! De kleuren van de producten kunnen er in werkelijkheid iets anders uitzien dan op uw scherm.

Als u niet tevreden bent over uw bestelling, of een deel ervan, dan kunt u deze op eigen kosten terugsturen. U hebt hiervoor 14 dagen de tijd na het versturen van je bestelling. Neem contact met ons op door het contactformulier in te vullen of een e-mail te sturen. U kunt enkel artikelen terugsturen waarvan de verpakking niet is geopend.

! Verstuur pas de artikelen op nadat wij u hiervoor toestemming hebben gegeven.

Terugsturen van artikelen gebeurt op uw eigen verantwoordelijkheid en kosten. Als wij uw retourzending hebben ontvangen betalen we u de kosten van de aankoop van het product terug, eerder in rekening gebrachte verzendkosten vergoeden we niet.

Als er iets niet in orde met uw bestelling, laat ons dat dan binnen 14 dagen, maar het liefst zo snel mogelijk weten. We controleren van te voren de verstuurde bestelling zo goed mogelijk, maar het is altijd mogelijk dat er toch iets mis is gegaan. In dat geval zullen we samen zoeken naar een oplossing voor het probleem.